我国商报（记者 冉隆楠）近年来，智能家居在我国家居商场悄然盛行。作为才智家居的进口，智能门锁已成为多数人家中必不行少的智能家电之一，遍及率和出货量均在持续上升。
数据显现，2022年国内智能门锁的销量到达1760万套，同比增加3.8%。相较于2017年的800多万套，短短5年时刻现已翻了一倍。
“我国大约有4.3亿家庭，也便是说当时我国装置智能锁的家庭占比其实刚刚到达16%、17%的姿态，我以为智能锁即将在C端迎来迸发。”乐开（LEOKEY）科技CEO兼创始人李其伦说。
图为扬州市汶河派出所派出所社区民警正在介绍一家民宿业主使用人脸辨认智能门锁，对入住者供给愈加入住快捷、安全可靠保证。（图片由CNSPHOTO供给）
C端商场将迎迸发期
关于长时刻深耕B端商场的乐开科技来说，现在到了走向C端用户的时分。
“在智能门锁范畴的C端商场，咱们看似有些默默无闻，但实际上在B端商场，咱们是当之无愧的头部玩家。”谈及乐开科技的商场位置，李其伦适当自傲。他直言，智能门锁范畴的C端商场和B端商场，由于商场定位问题，头部玩家是彻底不一样的。“To C是品牌零售端，检测的是品牌推行、线上运营和线下途径建立等才能；To B是工程端，分类相对杂乱，首要包含房地产的新装、运营商商场、政府商场和海外出口等。”
事实上，乐开科技自创建以来，发力的要点都在B端商场。经过与万科等头部地产商协作，乐开科技直接杀入房地产商场。巅峰时期，全国Top20的房地产商中有一半是他们的协作方。
“从决议计划的视点来说，与房地产商协作，换智能门锁是一个自上而下的决议计划，可以说公司要求项目团体选用智能门锁，决议计划本钱要低得多。但关于个人顾客来说，假如不是换新房的话，换一个智能门锁不是一个人的事，而是需求家庭决议计划。再加上和传统门锁比较，智能门锁的价格以及学习本钱都要高一些，所以决议计划本钱会更高，决议计划时刻也会长得多。”李其伦这样解说两个商场的不同。
即便如此，乐开科技仍是想发力C端商场，由于在他们看来，C端商场的潜力还很大。“咱们现已研讨这个职业五六年了。”乐开科技CMO薄涛以为，从整个商场的份额来看，曩昔的三年，工程和零售在整个商场中的占比已十分挨近，均在40%多，二者加起来占比超越90%。近几年，零售端增速逐渐“跑”过工程端，从上一年全体职业出货近1800万台的基数来看，工程大约应该在30%—40%这个区间，零售则更多。
值得注意的是，作为新式的智能家居产品，和传统门锁比较，智能门锁的价格遍及较高。但随着技能晋级、供货商的剧烈竞赛、生产才能扩展，以及品牌效应的呈现，智能锁的价格开端逐渐下降。这也是让智能门锁得以遍及的一大要素。
有数据显现，2022年国内智能门锁的销量到达1760万套，同比增加3.8%。相较于2017年的800多万套，短短5年现已翻了一倍。
“大约未来三年内，智能门锁的C端会迎来迸发期。”李其伦以为，顾客对智能锁的购买情绪现已不再是考虑“需不需求”的问题，而是转变为考虑“买哪个”的问题。“接下来应该是品牌充沛竞赛的年代，各大厂商纷繁入局。但归根到底，智能门锁商场竞赛的仍是产品技能才能、供应链以及营销推行。前两者是咱们的强项，所以咱们不惧怕竞赛。”他表明，乐开科技将在持续深耕B端商场的一起进军C端商场，在做深做强产品的基础上，加大本身品牌营销推行的力度。“要让咱们的品牌先被顾客看到才行。”
既要拼技能也要拼服务
和一般产品不同的是，门锁对安全性的要求很高，智能门锁则更不必提了。“可以说是一个零容错的产品。”李其伦直言，智能门锁一旦呈现安全问题，会让用户对品牌发生极大的质疑。“电视坏了用户可以忍一下，锁坏了则进不了家门，这个问题就很严峻了。”
“所以咱们对安全技能的考量十分‘极点化’。”李其伦笑称，有客户乃至以为乐开的加密技能做得有些“冗余”。“比方咱们对通讯的加密，用的是AES256加密算法，理论上想要破解这个加密算法需求100年左右时刻，当然现在有量子核算机也能解开。别的咱们还把SM4、SM3加密算法都带进来，终究有客户觉得自己便是开个门罢了，咱们选用这么多加密技能是否值得？但咱们以为，锁的钥匙有必要进行高强度的加密才能用。”
别的，李其伦表明，为保证客户的数据隐私，乐开科技会在本地对数据进行阻隔和加密，在前期做好边端核算作业。“无论是人脸仍是其他数据，本地都可以处理，云端仅仅起到一个验证的效果。”
除了在技能“硬实力”上有决心外，长时刻的B端商场经历也打造了乐开科技的售后服务才能。
“和传统门锁不同的是，智能门锁对装置和售后服务人员的才能要求很高。”李其伦表明，早几年的智能门锁职业，常常有许多客户投诉，要么是装置人员把门弄坏了，要么是锁安不上。“原先的工人或许只会安空调、洗衣机之类的家电，其和智能门锁的装置难度彻底不同。现在商场上一年会卖1000多万把智能门锁，可以幻想一下这需求多少装置人员。”
经过四五年的开展，无论是从业人员、装置服务工人仍是整个服务体系，李其伦以为现已根本健全。“咱们和渠道还有各地分销商进行协作，经过数字化方法办理咱们的从业人员，类似于‘外卖骑手式’的办理模式。加上咱们在B端商场堆集的服务经历，我以为现在服务C端用户已没有什么问题。”
从才智门锁走向才智空间
实际上，在现在全屋智能化的开展趋势下，智能门锁仅仅一个进口。关于乐开科技而言，智能门锁也仅仅事务的一个进口。“咱们对自己的定位，是才智空间（SMART SPACE）解决方案供给商。”李其伦说。
回忆乐开科技的创建初心，李其伦坦言是瞄准了出门“三件套”——手机、钱包、钥匙。“手机不行代替，钱包有线上付出，那咱们能做的或许便是这把钥匙了。”
李其伦期望可以完成无钥匙化，但现实是钥匙也有多种形状，门禁、卡、各种机械或物理性的钥匙让无钥匙化变得没那么简单。终究，乐开研发了一套自己的体系，也便是总钥办理体系Master Key，将小到一个家庭的收支场景，大到校园、社区、医院，包含企业公司的通行场景，都聚合到手机里。
从这套体系动身，乐开开端研讨全场景无钥匙通行。在与各大房地产公司协作了数年后，乐开开端重视存量商场的运营。
“咱们在软件、体系和自己的低代码渠道，根据咱们的钥匙体系延展出一些使用场景，做了许多体系解决方案。咱们有一些典型的事例，比方说‘网红’地产项目阿那亚，便是从卖房到运营都很成功的项目。咱们会向这一类型的地产公司供给很多体系解决方案。”李其伦表明，现在的乐开科技还想发力存量社区。“我国现在的很多社区仍是一个特别原始的状况，所以咱们把自己的体系才能又往上提升了一层，便是期望今后可以掩盖很多的社区，为它们供给才智空间解决方案。”
不过，发力才智空间并不意味着智能门锁已不重要。“智能门锁是许多人认识到才智空间的一个进口。全屋智能化将是智能家居职业的一大开展趋势，一起伴随着用户对日子品质的寻求、对智能日子的神往，受其驱动，智能门锁职业在国内具有十分宽广的开展空间。”李其伦说。
